複製 見守り秀逸と評判のTONEモバイルをつかって2年。機種変更か解約か。【大人編】

Tone解約
あまうが
あまうが

動きが遅い…。
アプリ、はいらない…。

店員さん
店員さん

機種変更されますか?

あまうが
あまうが

入れるアプリを厳選してても、もう容量の空きがない。
もう限界だよね。

タップで読みたいところにジャンプします

TONEモバイルのスマホが重い。動かない。

「あまうが」がauからTONEモバイルに乗り換えたのは2018年11月のこと。
使用機種はm17。
最近は容量が足りないと何度も警告が出る。
そのたびにキャッシュを消し、消せるアプリがないかスマホとにらめっこ。

容量が少ないのは当初から覚悟してたけど、この機種はもう限界だな。

機種変更を考える。

今なら、最新機種のTONE e20へ機種変更すると基本プランの月額料金が6ヶ月半額!
オプション等の変更がなければ、毎月500円割引されるってことね!
さらに安心オプションも月額3ヶ月無料!
保護ケースももらえる!(2020年10月現在)

最新機種はどんな感じなんだろう?

m17e20
発売時期2017年8月2020年2月
価格(税抜)29,800円19,800円
メーカー富士通Wiko(フランスの会社)
メモリ2GB4GB
システムOSAndoroid 7.1Andoroid 9.0
記憶容量16GB64GB
SDカード256GB対応256GB対応
カメラ背面11310万画素1300万画素
背面21200万画素
背面3200万画素
前面500万画素
おサイフケータイ×
ワンセグ×
防水×
防塵×

m17は当初34800円で販売される予定だったらしいのだけど、「あまうが」が手に入れた時は29,800円だったよ。

なぜ!

「おサイフケータイ」と「防水」と「防塵」をはずしたの!!

「あまうが」は「モバイルnanaco」が使いたいの!

Toneモバイルさんのターゲットって子ども・お年寄りだと思うのに、「防水」も「防塵」も外しちゃったのか…。

いくら容量が多くてもそれはだめだな…。
次回の新機種で対応してほしいと切に思う。

TONEモバイルから離れるか?

2年前に「あまうが」がTONEモバイルにした理由

子どものスマホをTONEモバイルにしようと決めていたけれど「あまうが」もTONEモバイルにした理由は以下の通り。

  1. auより料金が安い。
  2. アプリ「エアノック」が使える。
    「エアノック」はTONEモバイルの同士の場合にのみ使えるアプリで、ドアの絵をたたくと、相手のスマホから「こんこん」と音が出るのよ。
    5回以上ドアの絵を叩けば、ならされるスマホがマナーモードになってても、マナーモードを強制的に解除して音を鳴らすことができる。
    家の中で行方不明になったスマホを探すときに便利だよ。
  3. 050の番号の通話が無料になる。
    ラインを使えば無料だけどね…。

他の見守りは、「TONE見守り」をインストールすれば、他社のスマホでも可能。

他社と比較

で、電話料金を比較してみることにした。
もちろん格安スマホで。

料金TONEモバイルMineo(3GB)UQ-moile(3GB)y.u-mobile
基本料金1,000円1,510円1,980円1,680円
090音声オプション950円-  - - 
安心オプション500円550円500円0円
ウィルスチェックオプション300円270円350円- 
合計2,750円2,330円2,830円1,680円

「y.u mobile (旧U-moible)」はヤマダ電機とUSEN-NEXTの合弁会社として設立したんだって。
この記事書くときにはじめて知ったよ。
もう他社に申し込んでしまったけれど「y.u-mobile」、早いという噂。おすすめかも!
もしかしたら「あまうが」、「UQ-mobile」と「U-mobile」と間違えちゃったかもっていう感じもある…。

解約を考えた時、「あまうが」が「TONEモバイル」と比較したのは、「UQ-mobile」と「mineo」。

値段は「mineo」がおすすめだけど、通信速度がおそいという評判。
いらちの「あまうが」にとって、それは困る。

そして、「UQ-mobile」。卑怯じゃないかい?
広告に踊る1,480円~の文字。
小さく書かれた「UQ家族割りで2台目以降」。その広告にもやもやは残る。

「UQ-moble」にしたら今より値段高くなるね。

どうするTONEモバイル?

TONEモバイルで気になることがある。

子どもたちと話すときは「050」番号だけど、対外的には「090」を使っている。
実は「電話つながらない。」と言われることが多いのだ…。
それは非常に困る。

そういえば、入会手続きの時に隣におば様がいらして、「お友達から『繋がらない。』って言われるので解約したい。」って文句言ってたわ。店員さんは「では、解約を…。」って強気で言ってた…。
いいのか、それで…。

TONEモバイル買いに行ったのに、隣に「Y-mobile」増設されてて、「Y-mobile」を勧められたのも嫌だったわ。

通話だけでなく、隣の車にいる友達にライン電話をかけた時、「あまうが」のスマホは呼び出し音が鳴ってたけど、相手のラインは鳴っていなかった…。

仕事の電話もかかってくるかもしれないから、困るなそれは。
「おサイフケータイ」も、新機種にはついてないから、残念だけど解約決定だわ。

解約手続き

TONEモバイルの解約はネットからできないのよ。
ネットで予約をかけてきてもらう時間を予約するの。
ちなみに当日予約は出来ないよ。

やり方はこちらをご覧くださいな。

オペレータさんと話す。

TONEモバイルは最低利用期間が2年と決められていて、2年以内に解約すると9800円かかる。
「あまうが」がTONEモバイルと契約したのは2018年の11月だから10月から解約すれば違約金は払わなくて済む。

9月中旬にオペレータの方と話して、解約タイミングは、受け入れ先の会社に申し込みをした時点なので、「今MNP予約番号を取って手続きを10月に入ってからすればいい。」とのこと。

だけど受け入れ会社は、「ネット申し込みの場合、時点でMNP番号を取ってから2日以内に申し込みをしてください。」とのことなので、この日の番号取得はやめたのね。

で、9月29日に電話をしたら、「10月になってからMNP予約番号を取らないと違約金が発生する。」とオペレータさんがいうのね。

あれ?前回と説明違う…。首をかしげながらも「そうなんですか。」と電話を切った。

で、10月2日にまた電話したよ。
もう1回確認すると、9月29日のやっぱりオペレーターさんは間違っていたんだね…。
解約専門のオペレーターじゃないのかなぁ…。

3回とも、「解約のまえに読んでください。」という案内は読んだかと聞かれた。
架電の情報は共有されてない様子…。

電話ではMNP予約番号は教えてくれない!

とりあえず、MNPの予約番号を要約受け取ることができるのかと思いきや…。

「番号は発行されるのは翌日の夜7時」とのこと。
まだ待たされるんかーい。

SIMは要返却!

乗り換え先の通信会社さんの手続きが終わったら、「SIMを返してね。」ということだったよ。

返し方は以下の通り。

まずは、トーンの公式サイトへ行く。

「お客様サポート」を押す。

TONEmobile-kaiyaku-sim-01

SIMの返却用の封筒へのリンクは一番下にあるので、下まで移動する。

TONEmobile-kaiyaku-sim02

「SIMカード返却用封筒」を押す。

tonemobile-kau\iyaku-sim03

A4サイズで印刷されるので、サイズを変更しないように出力する。

tonemobile-kaiyaku-sim-04

これで封筒を作ってSIMを送り返すよ。
電話で返送期限を言ってくれるけど、「翌々月25日までに」返送しよう。

SIMカードの返却は「スマホ」からSIMカードを取り出して、SIMカードだけ返すんだって。
期限までに返却しないと「紛失手数料」を払わなくてはいけない場合もあるそうな。
なるべく早めに返そう!

まとめ

「あまうが」が体験したことをそのまま書いてみたよ。
まぁ、TONEモバイル使う人は、申し込みもネットでしているだろうし、ググれば出てくるだろうけど、それでも、誰かのお役に立てばいいなと。

菅首相が、「携帯電話の価格を下げる!」と言っているので、どう変わっていくか楽しみだね。

最後まで読んでくれてありがと!「あまうが」でした! 

Tone解約

この記事が気に入ったら
フォローしてね!

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!

コメント

コメントする

タップで読みたいところにジャンプします